AGB und Datenschutzbestimmungen

Stand: 28.11.2024

1. Allgemeines

Diese AGB und Datenschutzerklärung regeln die Nutzung von LunaSync und den Schutz Ihrer Daten. Mit der Nutzung von LunaSync erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Welche Daten wir speichern

Wir erfassen und speichern folgende Daten:

Account-Daten:

• Name

• E-Mail-Adresse

• Verschlüsseltes Passwort (nicht im Klartext einsehbar)

Nutzungsdaten:

• Informationen über Ihren Speicherplatzverbrauch

• Anmeldeaktivitäten

Support-Daten:

• Ihre E-Mail-Adresse und Support-Nachrichten, wenn Sie uns kontaktieren

Zahlungsdaten:

• Sicher gespeichert auf verschlüsselten Servern

Protokolldaten:

• IP-Adressen und technische Informationen, die beim Zugriff auf unseren Service automatisch erfasst werden, zur Fehlerbehebung und Sicherheitsüberwachung

3. Zweck der Datenerhebung

Die von uns erhobenen Daten dienen folgenden Zwecken:

• Ermöglichung der Anmeldung und Nutzung: Zur Bereitstellung Ihres Kontos und der gewünschten Dienstleistungen.

• Kundensupport: Zur Bearbeitung und Lösung Ihrer Anfragen.

• Information und Benachrichtigung: Für Mitteilungen zu wichtigen Änderungen oder Ereignissen, die Ihren Account betreffen.

• Speicherverwaltung: Um Sie über den Stand Ihres Speicherplatzes zu informieren.

• Sicherheitsmassnahmen: Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Betrug und Missbrauch.

4. Speicherung und Sicherheit der Daten

• Speicherung: Ihre Daten werden in der Schweiz auf sicheren und verschlüsselten Servern gespeichert.

• Verschlüsselung: Wir setzen moderne Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

• Speicherdauer: Personenbezogene Daten werden nach Kündigung Ihres Kontos spätestens nach 30 Tagen gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

• Backups: Es werden regelmässige Backups erstellt, um Ihre Daten bei technischen Ausfällen oder Angriffen wiederherstellen zu können.

• RAID-Systeme: Ihre Daten werden auf RAID-Systemen gespeichert, die eine hohe Datensicherheit gewährleisten. Weitere Informationen: RAID auf Wikipedia.

5. Zugriff auf Ihre Daten

• Interne Nutzung: Zugriff auf Ihre Daten haben ausschliesslich autorisierte LunaSync-Mitarbeitende, und dies nur im Rahmen ihrer Aufgaben. Das Prinzip der Notwendigkeit („Need-to-Know“) wird strikt eingehalten.

• Weitergabe an Dritte: Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Dies geschieht im minimal erforderlichen Umfang und mit vorheriger Information an Sie.

• Schutz gespeicherter Dateien: Ihre bei uns gespeicherten Dateien sind verschlüsselt und für uns NICHT im Klartext einsehbar.

6. Pflichten der Nutzerinnen und Nutzer

Bei der Nutzung von LunaSync verpflichten Sie sich:

• Keine Inhalte hochzuladen, die illegal, obszön, beleidigend oder gegen geltendes Recht verstossen.

• Die Vorgaben Ihrer Organisation (z. B. Unternehmen oder Schule) einzuhalten, wenn LunaSync im Rahmen dieser genutzt wird.

• Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.

LunaSync behält sich vor, Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu sperren, wenn Verstösse festgestellt werden.

7. Gewährleistung und Haftung

• Verfügbarkeit: Wir streben einen zuverlässigen Betrieb an. Wartungsarbeiten, technische Probleme oder unvorhergesehene Ereignisse können jedoch zu vorübergehenden Ausfallzeiten führen. Wir bemühen uns, geplante Wartungsfenster frühzeitig anzukündigen.

1. Haftungsausschluss:

• LunaSync haftet nicht für Schäden, Verluste oder Ausfälle, die durch die Nutzung des Services entstehen.

• Der Nutzer trägt die Verantwortung dafür, dass hochgeladene Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und die geltenden Gesetze einhalten.

• LunaSync übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch Fehlverhalten des Nutzers (z. B. Missbrauch von Zugangsdaten) oder technische Einschränkungen entstehen.

2. Datenintegrität: 

• Ihre Daten sind durch RAID-Systeme und regelmässige Backups geschützt, sodass sie im Notfall wiederhergestellt werden können. 

• Eine 100% Datensicherheit kann aber nicht gewährleistet werden. LunaSync übernimmt keine Haftung für verlorene Daten.

8. Kündigung des Vertrags

• Verträge können gemäss den vereinbarten Kündigungsfristen beendet werden (Standard: 3 Monate).

• Kündigungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.

• Nach der Kündigung bleibt der Zugriff auf Ihre Daten für maximal 30 Tage bestehen, um eine Migration zu ermöglichen. Danach werden die Daten endgültig gelöscht.

9. Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern.

• Berichtigung: Sie können die Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten verlangen.

• Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Widerruf: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter; info@lunasync.ch

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Eine unwirksame Klausel wird durch eine Regelung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck so weit wie möglich entspricht.

11. Änderungen der AGB und Datenschutzerklärung

LunaSync behält sich das Recht vor, diese AGB und die Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder innerhalb des Services angekündigt. Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
LunaSync behält sich auch das Recht vor, typografische oder grammatikalische Fehler in den AGB und Dateschutzbestimmungen zu ändern ohne die Nutzer zu benachrichtigen. die Aussage wird in so einem Fall nicht verändert.
Bei nicht-Einwilligung der geänderten AGB kann eine SOnderkündigung erfolgen, die abgeschlossen ist, bevor die neuen AGB in Kraft treten.

12. Nutzungseinschränkungen und Sperrung des Accounts

LunaSync kann den Zugang zu einem Konto sperren oder beschränken, wenn:

• Verstösse gegen diese AGB festgestellt werden.

• Illegale oder schädliche Aktivitäten entdeckt werden.

Die betroffene Person wird schriftlich informiert und hat das Recht auf Stellungnahme.

13. Rechtliche Hinweise und Schutz

• Ausschluss von Verantwortung für Inhalte: Der Nutzer ist allein verantwortlich für die hochgeladenen Inhalte. LunaSync übernimmt keine Haftung für Rechtsverstösse, die durch die Nutzung des Services entstehen.

• Technische Grenzen: Wir garantieren nicht, dass der Service zu jeder Zeit ohne Unterbrechungen oder Fehler verfügbar ist.

• Force Majeure: LunaSync haftet nicht für Ereignisse, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Cyberangriffe).

Vielen Dank, dass Sie LunaSync nutzen!